Алексу бросает парень прямо в её День Рождения. В расстроенных чувствах она пишет сообщение подруге, но ошибается номером и случайно отправляет рассказ о разбитом сердце Джейсону, в результате чего у них завязывается общение.

В детстве у Эммы было любимое телешоу «Пламшир Мэнор», благодаря которому она стала мечтать о том, чтобы стать дворецким. Сейчас она уже взрослая, получила два высших образования и выучила несколько иностранных языков, но школа дворецких всё равно её не приняла. Внезапно Эмме позвонил Чарльз