Сотрудница аэропорта Мелисса — полная, чернокожая, невротичная женщина, которая никогда не была влюблена. Несчастный случай заставляет ее пересмотреть свою жизнь, отказаться от компромиссов и думать, прежде всего, о себе.

Опытный специалист Макс Гудвин становится новым главврачом старейшей государственной больницы США «Новый Амстердам». Его цель — вернуть былой престиж больнице, в которой сейчас не хватает персонала, оборудования и финансирования. Несмотря на все его старания, сотрудники пока не готовы довериться